Service und Support

Software auf hohem Qualitäts- und Leistungsstandard

Weiterentwicklung, Pflege und Support von Softwaresystemen unterliegen einem dynamischen Prozess, der durch vielerlei Einflüsse bestimmt wird.

Nicht nur gesetzliche Änderungen, wie neue Richtlinien, Verordnungen usw., sondern auch die individuellen Anforderungen und Verbesserungsvorschläge unserer Kunden prägen die Weiterentwicklung unserer Softwareprodukte.

Die Anforderungen des Marktes zu erkennen und in den innovativen Entwicklungsprozess unserer Software einfließen zu lassen, gehört zu den Unternehmenszielen und ist Voraussetzung für die Erhaltung eines hohen Qualitäts- und Leistungsstandards.

Mit dem Abschluss eine Software-Maintenance-Contract’s machen Sie mehr aus Ihrer Investition, reduzieren Ihre Systemgesamtkosten und halten Ihre Software-Lösung immer auf dem neuesten Stand.

Für den Fall, das schwerwiegende Probleme auftreten steht Ihnen unser IBS Service Center je nach vereinbartem Service-Level zu jeder Tageszeit an 7 Tagen der Woche zur Verfügung.

In regelmäßigen Abständen erhalten Sie neue Releases der lizenzierten Software einschließlich der entsprechenden Software-Upgrades. Diese beinhalten u.a. Performance-Optimierungen, Grafikverbesserungen sowie durch interne Innovationen oder Kundenanforderungen implementierte Funktionen und erweiterte Auswertungen.

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