Starten Sie beruflich durch in einem zukunftsorientierten Unternehmen der IT-Branche. Die IBS AG zählt zu den führenden Anbietern von Qualitäts-, Produktions- und Compliance Management Lösungen mit mehr als 4.000 Installationen in 18 Ländern. Seit über 30 Jahren sind wir mit 230 Mitarbeitern an 5 Standorten weltweit vertreten. Wir arbeiten für und mit Kunden wie z. B. Airbus, BMW, Daimler, Johnson Controls, Kautex, Kimberly Clark, Lufthansa, MAN, Porsche und Siemens. Siemens ist seit 2012 mit einem Anteil von 81 % Hauptaktionär der IBS AG.

Wir suchen zum frühestmöglichen Einstiegstermin für unsere Firmenzentrale in Höhr-Grenzhausen bei Koblenz eine/n

Support Engineer (m/w)

Ihr Aufgabengebiet:

Ihr Aufgabenschwerpunkt liegt in der Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich des 2nd-Level Supports
Als Experte in Ihrem Bereich analysieren Sie komplexe Probleme und Anfragen der Anwender und erarbeiten entsprechende Problemlösungen
Das Verstehen und Debuggen von aktuellem Sourcecode ist die Kernaufgabe Ihrer Tätigkeit
Sie sind verantwortlich für die Aufbereitung bzw. Dokumentation und Nachverfolgung dieser Problemlösung und fungieren als erster Ansprechpartner für den Anwender bis zum finalen Abschluss einer Supportanfrage
Die Benachrichtigung der Kunden über die Fortschritte in der Problembehebung gehört somit ebenfalls zu Ihren zentralen Aufgaben
Die Nachverfolgung der Fehlerbehebung sowie das Testen der von der Entwicklung gelieferten Lösung umfasst ebenfalls Ihre Aufgabengebiet

Ihr Profil:

Ihr Know-how basiert auf einer technischen Ausbildung oder einem vergleichbaren in der Praxis erworbenen Wissen im IT-Umfeld
Von Vorteil sind Kenntnisse in den Programmiersprachen C#, C++, Oracle PL/SQL, SQLWindows
Darüber hinaus haben Sie ein allgemeines IT-Verständis und verfügen über grundlegende Windows- und Unix-Kenntnisse
Problemstellungen können Sie durch Ihre ausgezeichneten analytischen Fähigkeiten ziel- und zeitorientiert strukturieren und darauf aufbauend effektive Lösungen erarbeiten.
Sie haben Freude im Umgang mit Menschen – diese Eigenschaft bringen Sie bei der Kundenbetreuung in Ihrem neuen Betätigungsumfeld ein.
Serviceorientiertes Arbeiten sowie eigenverantwortliches Denken und Handeln sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
Datenbankgrundkenntnisse (MSSQL, Oracle) sind von Vorteil
Erste Erfahrungen im Bereich (kundenorientierte) Problemanalyse, Fehlereingrenzung und Problemdokumentation
Gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit viel Freiraum für Kreativität und Individualität
ein junges, motiviertes Team
kontinuierliche Weiterentwicklung
leistungsgerechte Bezahlung in einem angenehmen Arbeitsklima
interessante Kunden und anspruchsvolle Projekte

: Starten Sie durch mit einer Karriere bei der IBS AG

Erkennen Sie sich im Anforderungsprofil wieder? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung@ibs-ag.de.

IBS AG
excellence, collaboration, manufacturing
- Personalabteilung -
Rathausstr. 56
56203 Höhr-Grenzhausen
Tel: +49 (0)2624 9180-202
Fax: +49 (0)2624 9180-200
E-Mail: bewerbung@ibs-ag.de

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